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Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILA HERBOL A TRAVÉS DE SU WEB?

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Cuando el usuario visita la Web, se registra, realiza un pedido online, se pone en contacto con Herbol o participa en promociones o encuestas.

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Si dichos datos fueran recibidos por uno de estos medios, Herbol no los procesará ni los utilizará para ninguno de los fines que se expresan en el siguiente apartado.

Asimismo, Herbol no se hará responsable de la seguridad de los referidos datos ni podrá garantizar la confidencialidad de los mismos.

En cualquier caso, los datos solicitados a través de la Web son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario.

En caso de que el usuario no facilite los datos solicitados, Herbol no garantiza que la información y servicios prestados se ajusten por completo a sus necesidades.

¿CÓMO UTILIZA HERBOL MIS DATOS PERSONALES?

El usuario, mediante la marcación de la casilla correspondiente, acepta expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte de Herbol con los siguientes fines:

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Procesar devoluciones de pedidos.

Gestionar su cuenta en Herbol.com.

Contactar con usted en caso que haya algún problema con alguno de sus pedidos o por otros motivos de logística.

Responder a sus dudas y consultas.

Enviarle comunicaciones comerciales a través de e-mail, SMS o MMS para informarle de nuevos productos, ofertas especiales y novedades relacionadas con la Web y/o Herbol en general, Newsletters y catálogos (para gestionar estas comunicaciones, consulte la sección “Suscripciones” en Mi cuenta).

Las referidas comunicaciones comerciales serán relativas a los productos o servicios ofrecidos por Herbol, así como por parte de los colaboradores socios con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes.

En ningún caso, los colaboradores o socios tendrán acceso a los datos personales de los usuarios.

En todo caso, las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte de Herbol y serán relativas a productos y servicios relacionados con su sector comercial.

¿CÓMO PROTEGE HERBOL MIS DATOS PERSONALES?

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Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la Web se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.

Herbol manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

¿COMPARTE HERBOL INFORMACIÓN PERSONAL SOBRE MÍ?

Herbol informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros y que, en el supuesto caso de que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa se solicitaría el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los titulares de los mismos.

No obstante lo anterior, Herbol podrá comunicar los datos personales de los usuarios a terceros con el fin de llevar a cabo entregas de mercancía; procesar pagos con tarjeta de crédito/débito; comprobar el estado crediticio y el cobro de deudas, y realizar controles antifraude, así como para cumplir todos los compromisos asumidos con sus clientes.

 

¿CUÁLES SON MIS DERECHOS RESPECTO AL TRATAMIENTO DE MI INFORMACIÓN PERSONAL?

Herbol garantiza a los usuarios, en todo momento, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre los datos personales facilitados por los mismos, en los términos dispuestos en la legislación vigente.

Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) los usuarios de la Web podrán ejercer tales derechos remitiendo una solicitud expresa, con copia de su DNI, indistintamente, a cualquiera de las siguientes direcciones:

 

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Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

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